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FAQ

  • Pet Band에 문구 입력은 어떻게 하나요?

    • 케이블 버전 제품의 경우 고객님께서 보내주신 정보를 바탕으로 저희가 직접 입력하여 발송해드립니다. 블루투스 버전 제품의 경우

       

      다음 순서대로 실행하시면 됩니다.

      1. 앱스토어(App Store) 혹은 구글플레이(Google paly)에 접속하여 “NEOPOP” APP을 다운로드합니다.
      2. “NEOPOP” APP을 실행하신 후 휴대폰의 Bluetooth 기능을 ON으로 설정해 주세요.
      3. PET BAND의 전원을 켜주세요.
      4. APP 상의 “연결” 버튼을 클릭해 주세요.
      5. NEOPOP-BLE를 클릭해 주세요.
      6. PATTERN(패턴), MESSAGE(메시지), OWNER NAME(반려동물 주인 이름), PET NAME(반려동물 이름), PHONE NO(연락처), RFID 내용을 입력 후 “SEND” 버튼을 클릭해 주세요. 정상적으로 입력되면 PET BAND의 LED 표시부가 깜빡깜빡 거립니다.
      7. PET BAND의 LED 표시부에 원하는 문구가 입력되었는지 확인해 주세요.

       

      * 유트브 영상 참고 https://www.youtube.com/watch?v=JTjKyy8gFWk

  • 케이블 버전 제품과 블루투스 버전 제품의 차이는 무엇인가요?

    • 1. 케이블 버전의 경우 4가지 색상(블루, 핑크, 골드, 실버)의 제품으로, 블루투스 버전의 경우 2가지 색상(실버, 로즈골드)의 제품으로 구성되어 있습니다.
      2. 케이블 버전의 경우 펫 밴드 전용 케이블과 PC를 연결하여 네오팝 프로그램을 통해 문구를 입력할 수 있는 제품으로 저희가 직접 문구를 입력한 뒤 제품을 발송해드리기에 고객님께서 추후 문구를 변경하실 수 없습니다. 반면 블루투스 버전의 경우 “NEOPOP” APP을 통해 고객님께서 언제든지 문구를 변경하실 수 있습니다.

  • 사이즈 선택은 어떻게 하나요?

    • 목둘레 28cm까지는 소형견 용 펫 밴드를, 목둘레 43cm까지는 중형견 용 펫 밴드를 구매하시면 됩니다. 일반적으로 5kg 미만 반려동물의 경우 소형 사이즈를 착용하시면 되며, 5kg 이상 반려동물의 경우 중형 사이즈를 착용하시면 됩니다. (다만, 견종에 따라 차이가 있으니 직접 목둘레를 측정하시는 방법을 추천해드립니다.)

  • 반려동물 피부에 자극이 없나요?

    • 반려동물의 피부에 무해한 메디컬 실리콘 소재로 제조되었으며 발열이 없어 반려동물의 피부에 자극이 없습니다.

  • 충전 시간과 사용 시간은 어떻게 되나요?

    • 2시간 충전 시 약 20시간 사용 가능, 10분 충전 시 약 2시간 사용 가능합니다.

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