常见问题解答

FAQ

  • 如何输入信息内容?
    • 数据线版本产品我们会根据消费者提供的信息直接输入到产品后寄出。蓝牙版本产品按照以下步骤进行即可。

       

      1. 通过App Store 或Google Play商店下载“NEOPOP”APP
      2. 启动“NEOPOP”APP后,打开手机的蓝颜功能。
      3. 打开宠物项圈的电源。
      4. 点击APP上的“链接”键。
      5. 选择NEOPOP-BLE
      6. 请输入PATTERN(花样图案)、MESSAGE(信息)、OWNER NAME(主人名称)、(PET NAME(宠物名称)、PHONE NO(电话号码)、RFID后点击“SEND”键。正常输入完成后宠物项圈会发光闪烁。
      7. 请确认宠物项圈的LED显示部分是否正确显示信息。

       

      * 请参考Youtube视频。https://www.youtube.com/watch?v=JTjKyy8gFWk

  • 数据线版本和蓝牙版本有何不同?
    • 1. 数据线版本有四种颜色(蓝色,粉色,金色,银色),蓝牙版本只有两种颜色(银色,玫瑰金色)。
      2. 数据线版本产品通过电脑上NEOPOP软件根据消费者提供的信息直接输入到产品后寄出,因此消费者自己无法改写内容。但蓝牙版本产品可通过“NEOPOP”APP消费者随时更新信息内容。

  • 如何选择产品型号?
    • 颈纬28cm以内要购买小型犬项圈, 颈纬43cm以内要购买中型犬项圈。一般体重为5kg以内宠物需要购买小型智能项圈,5kg以上的宠物需要购买中型智能项圈。(但根据宠物种类有所出入,建议使用测量颈纬方法来选择尺寸)

  • 此产品是否对宠物皮肤有刺激?
    • 本产品使用无害药用硅胶,并且没有发热部分因此 高舒适度、零刺激。

  • 充电时长和使用时长如何?
    • 充电2小时就能充满电能够使用20个小时,如果充电10分钟也能使用2个小时。

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